|
|
 |
当初、私が具体的に開業に向けアクションを起こしたのが、年末に卒業を予定していた年の夏の初めでした。先生にも立地条件など詳細にわたり相談にのって頂きながら、物件を探し回りました。有効面積が広すぎたり、狭すぎたり、駅から遠かったり、駐車場が無かったり、２階以上の物件ばかりだったりで簡単には事が運びませんでした。現在のサロンに決まったのは卒業の直後だったと思います。年末も本当に押し詰まっていたので内装工事どころか、資材の発注が年始過ぎという状況でした。少しでも無駄な時間は費やしたくないのに焦る気持ちがありました。しかしこの時期にサロン内の見取り図や内装の素材や色など工務店側とも打ち合わせが出来て、自分でもまずまず満足できるイメージどうりで理想のこだわりのサロンに仕上がったと思います。オープンの前日遅くまで棚やラックを組み立てていたことが思い出されます。
オープンの日、不安と希望をいだき人生の新しいスタートでした。当日先生ご夫妻もお祝いに駆けつけて下さり、そこへ最初のお客様から電話でその日の予約を頂き、忘れられない出来事となりました。始めの頃は時間が長く感じる日が何日もありました。それに３ヶ月間休日を返上して営業したのでさすがに少々応えました。オープン前後に単独チラシを近辺のみ新聞折込して、１ヶ月後から毎月集合チラシを出しました。店内と表にサロン案内のチラシを設置したり、携帯できるように名刺サイズの案内カードもサロン内に置き、新規のお客様にはお渡しするようにして、いろいろ工夫しました。
その後、毎月少しずつお客様が右肩上がりに増え、約１年で月平均約150人に達するすることが出来ました。毎日の来客数に大きなムラがあったり、台風で予定が狂ったり、長期休暇中はキャンセルや変更が多かったり日々心配が絶えませんでした。最近ではチラシの効果で認知度も上がり、ホームページもヤフーに登録された事もあり、毎月着実に新規客が来店されています。最近特に家族や友人、知人を紹介してくださる方が増えた事も有りがたいことです。それはその方に留まらずまた別の方を紹介してくださりして連鎖反応することもあるからです。
接客については当初今思えば、私自信少々言葉使いや態度が硬かったであろうと思われますが、ここへきて経験を積んで自然体になれたのではと自負しています。お客様もおそらく緊張して来店されているでしょうからお迎えする側が硬くなっていてはいけないと思い心がけるようにしてきました。それから会話の中では、学院で学んだ事、以前に経験した営業や製造、その他で体験した事が活かされ、経験は財産だと改めて痛感させられました。何よりも施術をとおしてお客様から「体調がすごくいい」、「腰が楽になった」、「癒されて気持ちいい」、「家よりも落ち着く」、「整体に来るのが楽しみ」などたくさん喜びのお声を頂くとこちらも嬉しくなり、大きな励みになります。ですからこれからもお客様が落ち着いてリラックスしてご自分だけの時間を満喫して頂けるようなサロン造りを心がけ、貢献できることが私の願いです。
最後に、これまでなんとかやってこれたのも先生方のお陰だと深く感謝しております。技に終わりはないと思います。今後ともどうぞ宜しくご指導お願い致します。 |
|
|
